智慧化、数字化成零售新趋势 三成线下服装店装有识别终端,热点题材,股票新闻,概念股,主力资金流入

智慧化、数字化成零售新趋势 三成线下服装店装有识别终端
2018-10-26

  昨日,为期两天的第七届中国品牌连锁发展大会在深圳闭幕。深圳作为零售商业创新业态的试验田,五十余位代表性企业家、资深大咖齐齐论道。来自全国逾千家企业的2000多位经营管理者和专业人士参与了大会首日活动。

  智慧化、数字化已经成为深圳零售商业乃至全国连锁品牌的新趋势,以深圳服装行业为例,人工识别等智能数字化体系占比三成,位居全国前列。未来零售会发生哪些变革?

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  未来零售如何变革?

  依托场景提供更好的消费体验

  “当支付不再是门槛,交易就不一定在门店,未来零售将会围绕着场景发展,线下门店将成为基于场景的社交体验中心。这是两年多前我说过的一句话,现在发现它一步一步变成现实”,深圳云来公司创始人谌鹏飞告诉记者。

  这样的现实,在深圳随处可见。在深圳北站、福田南山等购物商圈,众多智慧停车场已经成为深圳人的日常所见。和传统停车场不同,智慧停车场依靠的除了智能识别系统及支付二维码的技术,还有停车支付的场景。

  既然围绕场景发展,那么如何依托场景提供更好的消费体验,将是线下零售场景未来发展的关键。在华夏基石消费升级与智慧零售事业部总经理罗辑看来,智慧零售时代、新零售时代,不管场景技术如何升级改变,零售的本质不变。他认为,零售的本质在于为消费者提供又好又便宜又便捷的产品和服务,而需要应时改变的在于企业的经营思维。“从经营产品到经营用户,从经营销售额到经营数据,从经营企业到经营产业生态,这些最需要升级迭代。”

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  有何发展机遇与挑战? 线上线下如何同款同价同库存

  智慧化、数字化成为深圳乃至全国零售商业的新趋势,最显而易见的莫过于深圳的代表性服装产业。“在深圳零售服装行业,安装了人工智能识别终端及数字化体系的门店占比三成。这样的比例,除了江浙沪地区,在全国位居前列。”业内人士陈维告诉记者。

  时尚衣服装上芯片,当顾客把衣服带到试衣间,头顶的感应器就能识别出来这件衣服停留在了试衣间。数据回传后,便可以分析同款衣服被顾客相中试衣的次数,其停留时长平均多少时间,最后成交比率又有多少。如果试衣次数多但成交比率低,便可以在陈设摆放、定价、进货等等上去寻找原因。

  创立茵曼,从淘宝商城的服装品牌打造成线上、线下一体化的服装企业,汇美时尚集团副总裁曲晶在服装行业走出了线上倒推线下的路径。“深圳的服装行业或者零售商业要走好智能化的道路,必须充分理解与把握线上、线下的两种全然不同逻辑模式。比如,线上售卖衣服讲究的是爆款,可以靠单件的销量去冲高;但是线下讲究的是搭配成交、讲究的是购物体验。”曲晶指出,线上、线下如何同款同价同库存,这是零售商业需要思索的问题。

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  转型之路如何突围? 线下重新赋能、线上精准营销

  对于深圳而言,零售商业的数字化、智能化转型,既是机遇也是挑战。业内专家指出,深圳创新力强,新一轮的零售变革来自于技术驱动,而深圳不缺这样的技术创新,更不缺相配套的资本、人才、政策环境。但要真正领航智慧零售,面临的挑战或许来自于线上能力的提升与线下实体的赋能。

  “其实未来就是在线化,你去做整个零售在线化要做的事情就是员工在线,客户在线,导购在线,交易在线,经营在线,你实现在线化能力,而且未来应该所有的企业都应该是在线化的,因为未来没有所谓的线上和线下,这是一种基础能力,我们也把它叫做数字化生存的能力”,谌鹏飞说道。

  而要实现在线能力的提升,必须对线下实体重新赋能。目前行业内存在这样的情况,线下实体零售转型,一味只强调线上体系的构建。这些零售企业更多关注会员数字体系、开通小程序、设立电商商城,而忽略、甚至打压线下门店。从经济角度来看,线下人员把流量带往线上,但是却没有实际收益,而且线上的发展极有可能阻拦线下工作的发展。由此,不乏有线上渠道全线铺开、但线下不执行或执行不力的状况出现。会上业内专家达成共识,指出线下门店的赋能,尤其是导购的赋能尤为重要。给予线下鼓励,重视线下发展,因为依托于线下门店及人员的重新赋能将为线上精准营销带来可能。

(文章来源:南方都市报)

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