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双11“开启新消费”新纪年“
2018-10-26

  天猫双十一交易额破亿时间

  2017年开场仅28秒钟,淘宝系交易额就超过了10亿元,3分01秒成交额超百亿元,11日上午9点00分04秒,交易额继续破千亿元。3小时09分49秒后,天猫双十一交易额达到1207亿元,打破了2016年全天的交易额纪录。

  2010年~2017年天猫双十一销售额一览

  2009年 27家品牌参与,销售额0.52亿元;

  2010年 711家品牌参与,销售额9.36亿元,同比增1772%;

  2011年 2200家品牌参与,销售额33.6亿元,同比增259%;

  2012年 10000家品牌参与,销售额132亿元,同比增468.5%;

  2013年 20000家品牌参与,销售额352亿元,同比增84.3%;

  2014年 27000家品牌参与,销售额571亿元,同比增62.2%;

  2015年 40000家品牌参与,销售额912亿元,同比增59.7%;

  2016年 98000家品牌参与,销售额1207亿元,同比增32.3%;

  2017年 140000家品牌参与,销售额1682亿元,同比增39.3%。

  一年一度的双十一又将来临,作为全民购物狂欢的日子,它即将迎来自己的第十个“生日”。纵观历年的双十一,天猫商城从2009年成交额5000万元,到2017年成交额再次刷新纪录达到1682亿元,并引发京东、拼多多等“跟风”。可以说,这已经不仅仅是一个购物狂欢节,更是一个商业现象,触角深入大众生活的方方面面。记者从消费额度、消费品类、消费场景、物流速度多个维度,解读双十一产生的影响。

  创造出来的购物节

  销售数据年年“创纪录”

  淘宝诞生于2003年,天猫双十一则开始于2009年的11月11日。由于日期是“1”的重复,这一天又被称为“光棍节”,因此推出了全场半价包邮活动,让“单身狗们”一次买个够。不料一经推出,就火爆了中国,引发了全民购物狂欢,销售数据更是年年刷新纪录。

  根据公开报道整理,2009年的第一个双十一,参与的商家较少,仅有27家品牌,销售额为5000万元,是平时的十倍。而这一被创造出来的购物“节日”,不仅为消费者带来了实惠,更为商家带来了源源不断的流量。因此,从第二年开始,双十一就迅速跻身亿元俱乐部,成为了中国消费市场中的“明星”。

  仅仅经过9年的发展,天猫双十一就从一天5000万元的成交额跃升到1682.69亿元。而更令人惊讶的是,成交额破亿的时间也在不断提前。

  而即将到来的第十个双十一,根据阿里方面相关数据,将有来自全球18万个品牌商家与遍布线下各城市20万家品牌门店共同参与。

  与此同时,其他大型电商也在加入双十一战局。目前,天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会等都宣布了参与2018年双十一活动。而此前2017年双十一,京东商城累计下单金额超过1271亿元,苏宁易购全渠道销售迎来163%的增长。因此,2018年的双十一又将成为各家抢夺消费市场的焦点。

  消费品类升级从刚需转移到附加值

  根据观研天下发布的《2018-2023年中国电商产业市场发展现状调查与投资方向评估分析报告》显示,以往在“双十一”的产品中,消费者选择服装、化妆品、食品等产品居多,而2017年,消费者喜爱的产品却是猫粮、擦窗机器人、保温杯等。

  从中可见,消费者的生活重心已经从一般的衣食住行转移到更高档的消费层面。以养猫为例,月均花费动辄就在千元以上,需有较高的收入作为支撑。保温杯则反映出消费者对自身品位的提升以及对自身健康的重视。值得注意的是,与保温杯“配套”的产品枸杞,在“双十一”销量也达到了179吨。

  除此之外,《2017阿里健康双11战报》数据也显示,双十一当天距离零点仅6分钟,天猫医药类商品成交额破3亿元,线下连锁药房当天的O2O订单客单价同比增长143%,医疗美容类产品成交额同比2016年增长520%。由此可见,消费者开始习惯网购药品和保健品。如男性热衷于购买蛋白粉,而女性更多把钱砸在了胶原蛋白、燕窝等营养品上。

  而群邑电商则在《2017年双11全景洞察》报告中指出,双十一同样带动了移动支付,移动支付比例从2016年的81.9%上升到90%。2017年支付宝全天支付笔数为14.8亿次,比2016年提升41%,支付峰值达到每秒25.6万笔,是2016年的2.1倍。

  消费场景多元化线上线下进一步融合

  近年来,实体店立足线下,同时成立品牌网店的新零售概念被提出,实质是O2O模式,此法作为品牌的宣传窗口和信息收集平台,可快速了解消费者需求和市场行情,同时把品牌动态第一时间传递给消费者。2017年的双十一就发挥了新零售势力的能量。

  现在,无论是阿里还是京东,都在不断发展线下。京东发展的自营物流在逐步完善,淘宝也在线下加强云仓库和自营菜鸟物流的建设。其实O2O模式不是一个新概念,几年前顺丰速运就在探索O2O模式,并成立“顺丰优选”依托线上电商平台与线下社区门店,为用户提供日常所需的全球优质美食。

  而O2O模式随着电商的发展,也开始运用到国家“精准扶贫”政策,阿里巴巴就成立了农村淘宝,很多种养殖户都成为了淘宝店主。而京东集团与中华思源工程扶贫基金会也建立战略合作,双方将通过多种方式,到2020年帮助至少10万人次进行电商、职业技能等培训。

  在线上,农村可通过天猫或者京东等电商平台,向全中国乃至全世界推销自家的农产品。据相关数据统计,去年天猫双十一活动中,当天我国农村网络零售额就达到392.40亿元,其中农产品网络零售额为35.43亿元,100个国家贫困县的网络销售额为7.75亿元。

  这种模式在重庆农村也落地不少。近日,记者了解到在奉节县白帝镇八阵村,当地村淘服务点早早就进入“备战”状态,而为其提供货源的企业也在积极“迎战”。

  快递速度更快众巨头加码物流行业

  每年双十一,除了买买买,消费者最关心什么时候收到快递。由于“剁手党”实在太多,每年物流“爆仓”拉低了不少配送效率,也让消费者们在双十一后“望穿秋水”。好消息是,随着近年来各大巨头配送速度的重视,物流行业正不断加大人员、设备、技术等方面的投入。

  根据国家邮政局公布的数据显示,2017年双十一期间,邮政全行业将投入近300万人、3000万平方米场地、9万辆干线运输车辆和90余架全货机,行业能力储备较日常增加了3到5成。而苏宁、京东、菜鸟、顺丰等物流巨头也在抓紧技术研发,纷纷推出“黑科技”打造无人化物流系统。以京东为例,智能化被提高到战略高度,推出了无人仓、无人机、配送机器人、无人轻型货车等运营模式。

  与此相对应的,是物流速度的提升,当日送达不再遥远。双十一当天下午4时,全国就有340个城市签收了当天购买的包裹,截至11月11日24时,天猫双十一当天物流订单已发货超3.66亿件。同样是在双十一24点前,京东物流已将85%的订单出库,16点成功配送638万单。公开报道显示,开场12分钟,天猫全网第一单在上海完成签收,该区域的刘先生在11日零点后在天猫超市购买了零食,菜鸟智慧物流便从离他就近的仓库发货,12分钟就完成了配送。

  根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国智能物流行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》数据显示,2016年中国智能物流市场规模约为2669亿元,同比增长21%,到2025年有望超过万亿元。随着双十一成交额的不断攀升,以及双十一逐步走向全球化,物流行业的发展潜力将进一步提升。

  因此,各大巨头开始加码物流行业,突破传统物流网络的限制。2017年,阿里巴巴宣布53亿元增持菜鸟网络,成为控股股东,并且计划在未来5年内进一步投入1000亿元,推进智能仓库、智能配送、全球超级物流枢纽等核心领域建设。此外,还将加快建设全球领先的物流网络,实现中国24小时、全球72小时达,提升物流体验,降低中国社会物流总成本。

  2016年,苏宁成立了物流S实验室,主要围绕精益生产和人工智能进行研究,如仓库自动作业技术、绿色包装技术、智能拣选机器人、智能配送机器人、无人机园区智能巡检、AR/VR技术等。其中以Geek+机器人为例,它可以实现移动式“货到人”拣选,中小件拣选效率超过3倍人工方式,拣选准确率则达到99.99%以上。

  这意味着,未来物流行业将朝着高科技、智慧型方向发展,进一步提升发货效率和配送速度,消费者从下单到收货的时间将会越来越短。

(文章来源:重庆商报)

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