马蜂窝被指八成多用户评论系“搬运”,热点题材,股票新闻,概念股,主力资金流入

马蜂窝被指八成多用户评论系“搬运”
2018-10-23

  投资圈一脸淡定,流量时代见怪不怪

  知名在线旅游企业——马蜂窝被“捅”了。10月20日起,一篇自媒体文章被刷屏。该文章指出,通过数据抓取和分析,发现马蜂窝上有七千多个抄袭账号,合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占到其官网声称总点评数的85%。经过数日的沉默后,昨日马蜂窝官方声明称,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。

  创投圈的态度令人深思。对于该事件,《金证券》记者接触的几位投资人士不见激愤,反而表现淡定,“行业内又有哪家互联网公司敢拍着胸脯说,我们的数据完全真实?”

  “搬运”点评占85%?马蜂窝:问题账号微乎其微

  被刷屏的这篇文章指出,通过数据抓取和分析,发现马蜂窝上有七千多个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评。合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占到其官网声称总点评数的85%。不仅如此,该文章还放出一系列“造假”实锤。比如,点评的数量,会在特定时间节点呈“指数级上升,随后断崖式回落”,在刨除了七千多个作弊账号后,该团队在所有账号中选择了15000个最活跃账号。发现这些账户在2015年中旬突然同时活跃,到2016年初又同时沉寂,出奇一致。

  该文调侃,马蜂窝的主流用户“是一群每天朝九晚五吃喝玩乐、在午晚饭以及周末干正事、能够同时出现在地球不同地方且反复切换性取向的人”,暗指马蜂窝账号造假。

  上周日,该自媒体再度放料称,前一篇文章被提及的账号内容已经被删除了。另外,马蜂窝网站上水军猖獗,不仅占领了被认为是马蜂窝核心价值的游记攻略评论区,还活跃在问答板块。

  昨日,有知情人士向《金证券》记者透露,其实这家团队发现马蜂窝的问题完全是一个巧合,团队刚刚组建不久,今夏恰逢创业大赛准备参加,不成想叫外卖吃坏了肚子,去差评那家餐馆才发现评论很多都是刷单刷出来的,他们留的差评还直接被商家反驳为友商恶意竞争,有苦说不出。“于是,团队决定研发鉴别真假餐饮点评的产品去参赛,期间恰好看到了马蜂窝的广告,意识到旅游网站也是有餐饮点评的,或许可以拿来训练模型,之后的事情大家都知道了…… ”

  对于闹得沸沸扬扬的马蜂窝疑似“搬运”、“造假”事件,昨日公司方面放出了一纸声明,称对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并对涉嫌虚假的信息展开查处。点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。

  估值高企谋上市,流量时代见怪不怪

  据了解,马蜂窝成立于2006年,创办初期,马蜂窝是一家让旅行者分享游记感受的旅游攻略社区;2012年开始,马蜂窝对积累下的旅游数据进行结构化处理;2015年初,马蜂窝发布自由行战略,开始尝试“内容+交易”的商业闭环。马蜂窝在官方网站上对自己的定位是“全球旅游消费指南”,宣传的重点数据就是有1亿位旅行者、92万家国际酒店、2100万条真实点评、3.8亿次攻略下载。

  值得一提的是,近几年马蜂窝屡获知名大佬垂青。《金证券》记者注意到,2017年11月,马蜂窝宣布获得1.33亿美元D轮融资,由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资,参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。今年8月份,市场又传出马蜂窝拟融资3亿美元的消息,估值高达25亿美元,约合人民币175亿元。此外,据第一财经报道,马蜂窝创始人陈罡曾经透露,随着新一轮资本的注入,马蜂窝会在不久的将来在海外IPO。

  按照大众的理解,真实的用户点评是马蜂窝的核心资产,是其最大的“护城河”,也是其估值的主要依据。虽然《金证券》记者身边不乏马蜂窝的拥护者,认为“每次出去玩,都会看下马蜂窝上的游记和攻略,使用频率不高,但受益不少”,不过,沪上一主投互联网领域的投资人士分析,从马蜂窝方面的回应来看,其实并没有否认平台上出现的虚假信息、造假账户,只是对爆料方85%的统计结论不认可,“也就是说,双方只是在造假程度有多高方面存有争议。”

  《金证券》记者接触的另一位圈内投资人士更是直言,“这种事情被爆出来,我们见怪不怪,这并不是新鲜事。以前就有很多平台被质疑,将来也不会少。”他进一步称,对于旅游内容生产平台,用户有利益的追逐,运营者也有流量的考虑,这中间会有违规,但不能超越基本底线,“如果如爆料所称85%点评皆不真实,那产品的价值基础将荡然无存。”

  在业内人士看来,互联网领域所有造假背后都是流量之争,要想彻底治理造假,首先要让用户、品牌方、投资方摆脱看流量的固化思维。

(文章来源:金证券)

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