鼎丰集团(06878.HK):汽车新零售大势所趋 「车厘籽汽车」全平台优势尽显,最新消息

金投资讯

鼎丰集团(06878.HK):汽车新零售大势所趋 「车厘籽汽车」全平台优势尽显
2021-09-15


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  在大数据时代下,利用大数据技术提供,全新的线上+线下+服务体系、线上线下一体化服务、人工智能提供多种社交服务等应用场景愈来愈多。尤其是,在新冠疫情降临的大背景之下,直播带货、线上卖房、线上卖车等等新零售模式不断崛起。例如,疫情防控期间里,众多车企纷纷打响新零售转型第一枪,并且在加码汽车新零售的过程中持续获益。

  随著众多车企加大在新零售的布局,汽车零售商迎来全面的加速发展,亦迎来了全新发展格局。在此过程中,拥有全平台型汽车新零售生态矩阵的「车厘籽汽车」平台,将成为汽车新零售时代下的弄潮儿。

  汽车新零售时代已悄然而至

  消费市场新零售转型的大背景,凸显了传统汽车行业的种种客户体验问题:消费者在4S店并没有获得预期的体验,维修保养等待时间过长,线上线下体验断层,客户信息无法有效传递等等,都常常让购车养车变得令人不愉快。其次,面对严峻的市场环境,主机厂与经销商常常面临销售压力,容易忽视客户体验与其他交叉销售机会。

  除此之外,新兴汽车制造商(如电动汽车制造商)和互联网巨头(如领先电商平台)正凭借其2C基因颠覆汽车市场竞争格局,而传统汽车制造商由于缺乏明确价值主张,无法与新进入者建立有效合作关系的劣势,已经愈发明显。

  因此,各大汽车制造商顺应新零售转型趋势,并采取积极行动已经成为共识。

  据麦肯锡全球董事合伙人团队近期发布的《与时俱进,回归初心:开启汽车行业的新零售征程》的报告中就明确指出,在开启汽车行业的新零售征程之下,全面的新零售转型将通过在线下、020、线上领域和基础赋能的创新,为车企所面临的各个挑战提供解决方案。

  就线下体验与交互而言,线下门店对消费者购车体验有最直接的影响,也是最具情感黏性的场景,直接关系到客户忠诚度、存量资源转化和返厂率。麦肯锡全球董事合伙人团队建议车企从两方面著手,「软硬兼施」,硬件上满足客户在不同场景下的需求,软件上打造以客户为中心的零售体验和社交交互体验。

  就O2O连接而言,麦肯锡全球董事合伙人团队认为,O2O连接是保证客户在线上线下获得一致品牌体验的核心。因此,车企需要有效加强线上线下之间的流量互通与转化,同时著力于基础设施和能力的建设,以技术赋能线上向线下引流、线下向线上引流、建立客户数据收集与应用能力,并实现全面赋能O2O转化。

  就线上触点而言,麦肯锡全球董事合伙人团队认为,线上触点作为新零售客户旅程的一部分,直接影响引流和潜客吸引效果,因此应基于为客户创造最大价值的「初心」,而非单纯追求新技术的运用。车企及经销商需进一步明确线上触点策略,持续优化用户界面设计,并确保同步传达一致的产品和客户信息,以更好满足数字化原生代消费者的需求。

  就企业内外部能力建设而言,为实现上述转型目标,车企应同步进行内外部能力建设。只有高度统一且以消费者价值为导向,新零售举措才能更高效地为客户提供更好体验。这些能力包括组织架构优化、数字化建设,以及生态圈与战略合作伙伴的拓展。

  麦肯锡全球董事合伙人团队强调到,2018年,中国车市出现拐点,近30年来首次下滑,进入调整区间。但也正因此,新零售转型价值可期。从成功经验来看,回归零售本质,而不仅仅专注在「新」的转型将实现鱼和熊掌的兼得,一方面基于客户旅程的全渠道优化可以带来客户满意度的上升(5~10百分点),更重要的是,在市场进入淘汰赛的后半场,可以帮助主机厂与经销商更好地挖掘新的业务增长点,包括提升客户品牌忠诚度基础上的存量客户再购潜力的挖掘(2%~10%的销量提升)以及汽车售后服务等全生命周期客户价值的提升(10%~20%)。

  在经历了求新求异的试点期,麦肯锡全球董事合伙人团队认为,车企需要与时俱进,回归初心,把握零售本质,重新审视目标图景,并通过业务实际的提升来促进新零售转型的良性循环。

  全平台型汽车新零售大有作为,「车厘籽汽车」平台优势尽显

  麦肯锡全球董事合伙人团队认为,在这新机遇新挑战并存的时代,一个以消费者深度洞察为核心、不断自我叠代的新零售全局战略,以及建基于其上而涵盖渠道、业务、技术、组织、生态的整体解决方案,将帮助车企以体验促进转化、以数据提升效率、以体系建设能力,成为「降本增效」的基础,群雄逐鹿中的制胜关键。

  目前,在汽车新零售市场中,业务覆盖渠道、业务、技术、组织及生态的解决方案供应商就是鼎丰集团(06878.HK)旗下的汽车新零售平台「车厘籽汽车」。

  近年来,「车厘籽汽车」平台紧跟国家政策,并持续夯实新零售基础设施建设,围绕汽车产业生态的五大板块进行布局,分别是汽车B2B电商业务(买卖车)、2C助销业务(车智销)、汽车综合金融服务(车金服)、汽车售后市场服务(车师傅)及汽车落地实体服务(云车城),通过这五个板块的业务组合,为用户提供汽车全产业链全生命周期服务,致力于改善中国汽车流通领域经营环境、优化汽车产业供应流通环节、为消费者提供更优质的服务。

  在近期,为进一步开拓中国线上汽车电商平台业务,鼎丰集团以「车厘籽汽车」品牌名义成立及经营其所有线上汽车电商业务,与OK好车、至正融资租赁、利祥盛通、德通融资租赁、浩业金融、竹子买车、电动邦、车友网、博天众宣、帷幄智能科技、云来科技、达宝优配、车马源、元宝淘车等14家企业签署合作协议;并与渤海银行、广西兆拓、天图汽车、宝能汽车、天道保险、运车管家、厦门洪商等7家企业签署战略合作协议。

  与众多战略合作强强联动,鼎丰集团与战略合作伙伴的共同目标只有一个:共同开启车厘籽汽车数字化发展新时代。此次战略合作希望共筑「车厘籽汽车」品牌搭建起一个全新的、全面的生态矩阵,为优质垂直领域公司提供数据交互,通过资源共享,高效复用,实现降本增效。这恰恰是上述麦肯锡全球董事合伙人团队,认为的未来汽车新零售发展的最重要的发展趋势之一。某次层面上讲,鼎丰集团旗下的「车厘籽汽车」平台正引领著我国汽车零售市场向数字化方向转型。

  尾语:

  在汽车新零售时代之下,生态矩阵已覆盖汽车全产业链全生命周期的「车厘籽汽车」平台,先发优势已经十分明显。尤其是在以小米、美团等「全平台型」企业不断崛起的形势下,鼎丰集团旗下的「车厘籽汽车」平台有成长为行业领军者的潜质及实力。

(文章来源:财华社)

原文出处:http://finance.eastmoney.com/a/202109152101298674.html

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